Райффайзенбанк коннект вход в личный кабинет. Райффайзенбанк — личный кабинет

Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.

Возможности личного кабинета

Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:

• Полную информацию о счете.
• Историю проведенных операций.
• Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
• Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
• Красочные диаграммы для контроля расходов.
• Настраиваемые шаблоны платежей.
• Кредитные платежи.
• Выгодный обмен валюты.
• Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
• Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
• Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
• Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
• Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
• Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
• Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.

Как пользоваться личным кабинетом

На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.

В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.

Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:

Для информационного доступа:

• Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
• Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
• По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.

Для операционного и информационного доступа:

• Обратившись в отделение банка. Регистрация в личном кабинете Райффайзен Банка требует предъявления паспорта и длится 5 минут.
• Через банкомат. Вставив карту, нужно выбрать пункт «Подключение» в меню. Пароль к личному кабинету придет на телефон, а логин будет на вышедшем из банкомата чеке - их нужно будет применить в течение двух дней.

Выданный системой пароль следует поменять при первом входе в личный кабинет.

• Официальный сайт: http://www.raiffeisen.ru
• Личный кабинет: https://online.raiffeisen.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 495 775-52-03
  • 8 800 700-00-72

Интернет банк Райффайзен Коннект – современная система, которая позволяет клиентам банка дистанционно управлять своими счетами, не выходя из дома, а также совершать платежи онлайн, производить другие операции.

Воспользовавшись системой Райффайзен R-Connect, вы сможете оплатить кредит, заказать выписку по счету и получить информацию по банковским продуктам.

Как подключить?

Если желаете использовать интернет банк, подключите услугу. Это можно сделать следующим образом:

1. В любом отделении банка Райффайзен , которое ближе всего находится к вашему текущему местоположению. Предоставьте специалисту паспорт.
2. При наличии пластиковой карты можно подключить услугу на сайте банка .
3. У вас есть паспорт, вы сотрудничали с Райффайзенбанком ранее и помните свое кодовое слово – в этом случае обратитесь в информационный центр. Позвоните по телефону 8 800 700-91-00 .
4. Также подключить услугу можно через банкомат .

Регистрация через интернет:

• Чтобы зарегистрироваться на сайте, перейдите по ссылке: raiffeisen.ru/rba/Login.do
• Вам нужен логин и пароль. Для подтверждения операции вам на мобильный телефон будет выслано SMS-сообщение, в котором будет указан пароль.
• Для установки системы на мобильное устройство скачайте приложение в App Store, либо воспользуйтесь Google Play.

Если желаете отключить услугу, то вам нужно обратиться в отделение банка и предоставить паспорт. Через приложение вы можете экстренно заблокировать систему, если в этом возникнет необходимость.

Интернет банкинг Райффайзен предоставляется пользователям бесплатно, за его подключение платить не нужно. СМС-оповещение для дебетовых карт стоит 60 руб./месяц по основной карте и 45 руб./месяц по дополнительной.

Для золотых карт Visa/MasterCard комиссия не предусмотрена.

Возможности системы

Подключив интернет банкинг, вы получите возможность переводить деньги другим людям, получать от них переводы.

Интернет банк Райффайзен Connect предлагает ряд других услуг:

1. Обмен валюты, при этом курс более выгодный, чем в отделении.
2. Открытие счетов в разных валютах.
3. С его помощью можно пополнить карту Райффайзен банка через интернет.
4. Просмотр истории операций.
5. Оплата ЖКХ, интернета. Оплата городских и мобильных телефонов.
6. Полное погашение кредита. Ежемесячные взносы по кредитке, ежемесячное погашение потребительского займа.
7. Клиент может осуществлять покупку ПИФов. Выбор страховых продуктов, просмотр других предложений.
8. Оплата налогов, другие взносы в бюджет.

Специального оборудования доступа к личному кабинету интернет банкинга Райффайзен онлайн не потребуется, только компьютер и доступ в сеть.

Как пользоваться?

Сначала выберите способ подключения. Это может быть ноутбук или компьютер, возможно использование бесплатного мобильного приложения. Если у вас с собой есть смартфон или планшет – вы всегда войдете в личный кабинет на сайте банка.

С помощью специального сервиса «R-Control» вы переведете деньги между картами, оплатите телефон и будете держать все операции под контролем.

Зайдите в личный кабинет. Во вкладке выберите нужную операцию. Если вы планируете повторять действие время от времени, лучше всего создать шаблон.

Примечание: Также РайффайзенБанк сделал интернет банк для юридических лиц, который называется ELBRUS Internet. Благодаря системе Эльбрус владельцы бизнеса, которые обслуживаются банком, обретают возможность удобного управления счетами с повышенной надежностью в круглосуточном режиме.

Райффайзен — банк достаточно популярный, поэтому даже в дневное время существуют небольшие очереди к специалистам (2-3 чел.). А к вечеру (после 18-00) время ожидания может составить и до получаса. Поэтому для решения большинства платежных вопросов лучше подключиться к системе дистанционного банковского обслуживания “R-connect”.

Как подключиться?

Для подключения к интернет-банку необходимо лично явиться в офис банка с паспортом и заполнить заявление. После чего выдается распечатка с логином в “R-connect” и запечатанный конверт с первичным паролем. Срок действия первичного пароля — 60 дней. После входа в интернет-банк логин и пароль желательно сменить.

Для восстановление забытого пароля раньше требовалось так же лично явиться в банк. Сейчас те, кто уже подключился к “R-connect”, могут зарегистрироваться в системе “Телеинфо”, позвонив в банк. Оператор устно идентифицирует клиента по кодовому слову и паспортным данным, после чего клиент получит личный ПИК (персональный идентификационный код). ПИК позволяет восстанавливать пароль к интернет-банку, а также активировать кредитные карты.

Схема защиты доступа

Раньше для платежей требовалось создать на компьютере папку с электронными ключами-подписями и зарегистрировать их в банке (еще раз явившись лично). Теперь в Райффайзене введены сразу две альтернативных схемы подтверждения операций (можно выбрать):

1. через специальный карт-ридер (1500 руб. за подключение, далее бесплатно);
2. через одноразовые пароли, которые приходят в виде СМС на сотовый телефон (бесплатно).

Подтверждать кодами нужно только платежи, а вход в интернет-банк — просто по логину/паролю. Дополнительно можно подключить СМС уведомления об операциях по картам (60 руб./мес за каждую карту), а также получать ежемесячные выписки по счетам на e-mail (бесплатно).

Кроме того, в интернет-банке указывается дата и время последнего входа. А на некоторые операции есть лимиты (например, за сотовую связь можно оплатить до 30.000 руб в мес, на электронные кошельки — так же).

Риски

Поскольку регистрация в системе Телеинфо происходит “с голоса”, есть риск, что те, кто подслушал разговор (например, с близкого расстояния), будут обладать информацией о кодовом слове и паспортных данных. А любой, кто знает кодовое слово и паспортные данные — может у оператора узнать логин и получить ПИК, и потом через Телеинфо получить временный пароль на вход в интернет-банк. Главный риск в том, что уведомлений клиенту на телефон (или почту) о таких действиях- не приходит.

Доступные операции

• Платежи (интернет, связь, жкх и тп) — ДА
• Переводы между счетами клиента — ДА
• Внешние переводы третьим лицам — ДА
• Конвертации — ДА
• Переводы по номеру карты — НЕТ
• Переводы на электронные кошельки — ДА
• Переводы по адресу Email — НЕТ
• Открытие депозита онлайн — ДА
• Онлайн-заявка на выпуск карты — НЕТ

Совершение платежей и переводов

В Райффайзенбанке клиенту сначала открывается текущий счет. При необходимости к счету привязывается карта. Оплата может совершаться с любого выбранного счета или карты, из имеющихся в наличии.

Переводы внутри банка — бесплатны.


Переводы через “R-connect” в другие банки обойдутся в 0.75% от суммы перевода (минимум 50 руб., максимум 1000 руб.). Каждый платеж подтверждается полученным смс-кодом (или через кард-ридер).

Все платежи вносятся в Журнал Заявок, в котором можно посмотреть их статус. Конвертации могут проводиться с некоторыми задержками (не моментально), но иногда это хорошо — есть возможность отменить операцию до того, как она перейдет в статус “исполнена”.

Информация об остатках по счетам и получение выписок

Остатки по счетам отображаются в верхней строке “R-connect” как сумма остатков по всем счетам (включая средства, инвестированные в ПИФы). При этом суммарный остаток указывается в рублях, он же в долларах и он же в евро (по курсу ЦБРФ). Внизу страницы отображаются последние проведенные операции по счетам.


Выписки формируются клиентом самостоятельно. Есть два вида выписок — обычная и мини. Мини позволяет быстро посмотреть последние 10 операций по выбранному счету. Обычная — позволяет формировать выписку за произвольные даты. Хотя выписка доступна только за текущий год и за предыдущий, но зато можно формировать ее сразу за оба года. Но при этом выписки не имеют входящих и исходящих остатков и по сути являются просто реестрами платежей за заданный период. Содержание операций в них также недостаточно информативное.

Решение проблем

Проблемы можно решать по телефону через колл-центр и при личном посещении банка. Возможности вести переписку через интернет-банк — нет. На сайте банка размещена также 50-страничная инструкция по использованию “R-connect” в формате pdf.

Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».

Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.

Возможности личного кабинета

Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:

• Полную информацию о счете.
• Историю проведенных операций.
• Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
• Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
• Красочные диаграммы для контроля расходов.
• Настраиваемые шаблоны платежей.
• Кредитные платежи.
• Выгодный обмен валюты.
• Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
• Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
• Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
• Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
• Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
• Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
• Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.

Регистрация и вход в личный кабинет

На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.

В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.

Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:

Для информационного доступа:

• Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
• Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
• По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.

С развитием новых технологий и всесторонним проникновением Интернета в повседневную жизнь онлайн-обслуживание стало самым удобным и оперативным способом взаимодействия банка и клиента.

Согласитесь, ведь оплачивать счета, коммунальные услуги, переводить деньги, а также совершать другие финансовые операции гораздо удобнее при помощи Интернета без привязки ко времени и месту. Это позволяет избегать лишней волокиты и экономить время.

Этой осенью Райффайзенбанк запустил обновлённый онлайн-банк «Райффайзен-Онлайн». В цикле обзоров мы выясним, насколько легко и удобно использовать новый сервис, и какие опции в нём позволят сделать нашу финансовую жизнь проще.

Сейчас многие банки предлагают клиентам получить онлайн-доступ к своим услугам. В большинстве из них клиентам требуется лично прийти в отделение банка и оформить документы для получения логина и пароля для входа в интернет-банк. Райффайзенбанк предалагает своим клиентам несколько вариантов для подключения онлайн-банка.

Как получить доступ через сайт?

Так, чтобы получить базовый доступ к онлайн-банку, можно заполнить простую форму на главной странице https://online.raiffeisen.ru и нажать кнопку слева «Подключить».

В появившейся форме необходимо ввести параметры вашей банковской карты и поставить галочку на согласии с ознакомлением, после чего нажать «Продолжить».

Затем введите код безопасности, который пришел вам в SMS

Теперь логин для входа будет заполнен автоматически на странице входа в Райффайзен-Онлайн. Здесь же необходимо ввести временный пароль, который придёт на телефон во втором sms-сообщении, и код авторизации — цифры, изображённые на рисунке.

Система направит пользователя в личный кабинет, где необходимо ввести свой постоянный логин и пароль (выбирается произвольно).

Сохранив введённую информацию, пользователь получает доступ к личному кабинету.

Однако следует оговориться, что этот быстрый способ подключения позволяет клиенту получить доступ к системе лишь в ознакомительном режиме. Подключив Райффайзен-Онлайн через сайт, вы сможете лишь просматривать информацию по своим картам, счетам, кредитам и вкладам, проверять баланс и расходы.

Чтобы иметь возможность осуществлять все операции, оплачивать услуги и совершать денежные переводы, необходимо чуть больше усилий, которые обусловлены требованиями безопасности.

При этом для получения полноценного доступа к сервису клиенту необязательно приходить в отделение банка для заполнения документов, ведь можно воспользоваться одним из банкоматов.

Чтобы получить доступ к Райффайзен-Онлайн через банкомат, необходимо:

* Вставить карту в устройство и ввести пин-код.

* Выбрать в меню пункт «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн и SMS-уведомления».

* Нажать на строку «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн».

* Выбрать параметр «Подключить интернет-банк».

* Клиент даёт повторное согласие, после чего на мобильный телефон приходит sms-сообщение с одноразовым паролем.

* Подтвердить номер телефона и получить чек с информацией о доступе в интернет-банк.

На эту процедуру уйдёт всего пара минут, все шаги просты и понятны. После получения кода доступа необходимо зайти в личный кабинет https://online.raiffeisen.ru в течение 48 часов, чтобы поменять пароль доступа и свой логин.

Подключение через отделение банка

Вариант третий: для получения доступа к Райффайзен-Онлайн можно обратиться к специалисту банковского отделения. Он всё подробно расскажет и покажет, главное — обязательно возьмите с собой паспорт.

Таким образом, подключить онлайн-банк оказалось совсем несложной задачей. Простые действия, призванные защитить ваши средства от мошенников, занимают нескольких минут, зато в будущем использование сервиса значительно сэкономит время.

В следующем обзоре мы выясним, как при помощи онлайн-банка совершать коммунальные и другие платежи без комиссии всего за пару кликов.